Zrzut pamięci zawiera niezbędne informacje o przyczynach awarii komputera. Istnieją specjalne narzędzia do odczytywania zawartych w nim informacji.
Niezbędny
Połączenie internetowe
Instrukcje
Krok 1
Użyj specjalnych czytników zrzutów pamięci, takich jak narzędzia systemowe DumpCheck (Dunpchk.exe), które są zawarte w programach obsługi systemów Windows XP i Windows 2000, WinDbg, KD.exe itd. Jeśli system operacyjny z jakiegoś powodu nie ma czytnika zrzutów pamięci, pobierz go z oficjalnego serwera obsługi klienta firmy Microsoft. Możesz uruchomić te narzędzia, wprowadzając odpowiednie polecenia w wierszu systemu operacyjnego Windows, pamiętaj o określeniu rozszerzenia.exe po pełnej nazwie programu.
Krok 2
Po przeczytaniu zawartości zrzutu pamięci pobierz i pobierz programy debugowania również z oficjalnego serwera Microsoft. Nie ufaj oprogramowaniu firm trzecich. Aby uzyskać szybką pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemem operacyjnym, używaj tylko licencjonowanych wersji oprogramowania.
Krok 3
W przypadkach, gdy po odczytaniu zrzutu pamięci i debugowaniu systemu po BSOD nadal występują pewne awarie komputera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Tutaj musisz podać dane systemu operacyjnego dotyczące klucza licencyjnego, które znajdziesz na naklejce serwisowej. Zazwyczaj są one przyklejone do obudowy jednostki systemowej lub tylnej pokrywy laptopa (w przypadku, gdy masz preinstalowaną wersję systemu operacyjnego) lub do pakietu oprogramowania (w przypadku zakupu dysku z systemem operacyjnym jako samodzielny produkt). W niektórych przypadkach może być konieczne przywrócenie systemu, a nawet ponowna instalacja, ale tego typu awaria jest dość rzadka.
