Brak sygnału 3G wchodzącego do modemu USB może wynikać z wielu przyczyn. Niektóre z nich są oparte na problemach spowodowanych przez sam modem, jego cechy konstrukcyjne.
Geografia lokalizacji
Jeśli zauważysz, że po podłączeniu modemu USB od MTS nigdy nie otrzymujesz sygnału 3G, to przede wszystkim powinieneś skontaktować się z salonem komunikacyjnym lub zadzwonić do help desku dostawcy, aby dowiedzieć się o możliwości odbioru sygnału 3G w Twojej okolicy. Również te informacje można uzyskać w Internecie na stronie dostawcy, gdzie znajduje się mapa obszaru objętego siecią 3G.
Ustawienia modemu
Jeśli Twoja lokalizacja jest odpowiednia do optymalnego odbioru sygnału 3G, może wystąpić kilka problemów. Pierwsza związana jest z tym, że twój modem USB nie jest w ogóle skonfigurowany do odbioru sygnału 3G. Drugi przypadek polega na tym, że ze względu na słaby sygnał odbioru modem jest przekonfigurowany do sieci o niskiej prędkości, której sygnał jest znacznie silniejszy. Opcje te dostępne są w ustawieniach programu „Connect Manager”. Otwórz ten program i przejdź do sekcji ustawień. W tej sekcji wybierz element „Sieć”. Sprawdź, która opcja jest zaznaczona. Jeśli wybrałeś „Tylko EDGE / GPRS” lub „Priorytet 3G”, zmień go na „Tylko 3G”. Następnie zamknij i otwórz program i ponownie połącz się z siecią.
Jeśli w ustawieniach modemu została wybrana opcja „tylko 3G”, oznacza to, że problem nie leży w ustawieniach modemu. Pierwszą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest ponowna instalacja sterowników modemu. Otwórz „Menedżera urządzeń” w oknie „Mój komputer”. Wybierz swój modem USB na liście urządzeń i kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij przycisk „Usuń sterownik”. Kreator dodawania/usuwania sprzętu przeprowadzi Cię przez ten proces. Sprawdź, czy wszystkie sterowniki związane z modemem zostały usunięte. Zazwyczaj do modemu USB należy kilka urządzeń z listy. Spróbuj usunąć sterowniki dla każdego z nich. Zadbaj również o odinstalowanie programu Connect Manager. Aby to zrobić, otwórz panel sterowania komputera. Przejdź do sekcji „Programy i funkcje”. Na liście wszystkich programów znajdź program „Connect Manager” i kliknij przycisk „Usuń”. Otworzy się menedżer dezinstalacji oprogramowania, za pomocą którego możesz zakończyć procedurę dezinstalacji do końca. Następnie ponownie zainstaluj sterowniki urządzeń modemowych, tak jak to zrobiono wcześniej, a także samą aplikację do łączenia się z siecią. Sprawdź pojemność roboczą sieci 3G po wszystkich wykonanych operacjach.
