Dzwonisz do przyjaciela przez Skype, mówisz mu coś, a w odpowiedzi - cisza. Problem może dotyczyć zarówno głośników, jak i mikrofonu rozmówcy. Musisz skonfigurować akcesoria, aby działały poprawnie.
Aby poprawnie skonfigurować Skype, musisz sprawdzić sprzęt, ustawienia w systemie Windows i w samym programie na obu komputerach - na swoim i na komputerze rozmówcy.
Konfigurowanie komputera
Ze swojej strony musisz sprawdzić, czy wbudowane głośniki, głośniki lub słuchawki działają. Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do komputera i włączone. I najpierw musisz się dowiedzieć - czy dźwięk działa poza Skype'em? Po prostu włącz muzykę lub film na swoim komputerze, a jeśli dźwięk jest słyszalny, problem leży gdzie indziej. Jeśli nie ma dźwięku, musisz zaktualizować sterowniki dźwięku. Możesz je zainstalować za pomocą dysku dołączonego do komputera/laptopa lub pobrać z oficjalnej strony producenta.
Następnie musisz przejść do ustawień dźwięku w Skype („Narzędzia” - „Ustawienia”) i wybrać żądane urządzenie w wierszu „Głośniki”. Jeśli jest ich kilka, poeksperymentuj. Obok znajduje się przycisk testu dźwięku, za pomocą którego można sprawdzić, czy dźwięk działa. Po zapisaniu ustawień należy wybrać kontakt Echo / SoundTestService i wykonać połączenie testowe. Robot pomoże Ci upewnić się, że dźwięk rzeczywiście działa.
Jeśli wszystko jest w porządku z twoimi głośnikami (słuchawkami), to problem istnieje w systemie twojego rozmówcy.
Konfiguracja komputera rozmówcy
Jeśli w twoim przypadku problem może dotyczyć głośników, to twój rozmówca ma problem, najprawdopodobniej z mikrofonem. Musisz go sprawdzić, czy mikrofon jest bezpiecznie podłączony do komputera. Urządzenie mogło zostać podłączone do niewłaściwego złącza (złącze mikrofonu zwykle znajduje się z tyłu jednostki systemowej i jest różowe).
Następnie musisz upewnić się, że mikrofon jest włączony. Podczas rozmowy w Skypie w oknie konwersacji znajduje się przycisk z ikoną mikrofonu, za pomocą którego można włączać i wyłączać urządzenie. Jeśli ta ikona jest w czerwonym przekreślonym kwadracie, oznacza to, że druga osoba przypadkowo wyciszyła swój mikrofon. Aby go włączyć, musisz ponownie kliknąć ten przycisk.
Możesz sprawdzić, czy mikrofon działa w ustawieniach samego programu („Narzędzia” - „Ustawienia” - „Ustawienia dźwięku”). Możesz również przetestować urządzenie poprzez połączenie testowe z robotem.
Jeśli podczas rozmowy wystąpią problemy, takie jak zniekształcony lub przerywany dźwięk, wykonaj następujące czynności. Na początek musisz zamknąć Skype, a następnie z menu „Start” wybrać polecenie „Uruchom”. W wyświetlonym oknie wpisz „% appdata% / Skype” i naciśnij Enter. Otworzy się folder Skype, w którym musisz usunąć plik shared.xml. Po ponownym uruchomieniu programu problemy z dźwiękiem powinny zniknąć.
