Dlaczego wielu użytkowników tak bardzo przeklina system zarządzania treścią 1C Birtix? Co kryje się za tą krytyką - intrygi konkurencyjnych firm czy obiektywne problemy z interfejsem?
Filozoficzne znaczenie CMS - systemy zarządzania treścią
Logiczne jest, że osoba, która jest zorientowana w temacie serwisu powinna wypełnić witrynę treścią, czyli profesjonalista z dziedziny, na przykład sprzedaży mebli. Jednak do tego konieczna jest bezpośrednia zmiana kodu HTML, na który skrajnie nierozsądne jest uruchamianie ignoranckiej osoby. W związku z tym pojawiła się potrzeba stworzenia interfejsu, który pozwoliłby osobie, która całkowicie nie zna się na technologiach internetowych, z powodzeniem zapełnić swoją witrynę treścią.
Taki interfejs powstał i otrzymał ogólną nazwę CMS - system zarządzania treścią. Oczywiście dwa główne kryteria jakości takiego systemu to odpowiednio łatwość użytkowania i funkcjonalność. Użytkownik powinien mieć możliwość tworzenia nowych stron, zamieszczania treści, zmiany niektórych elementów projektu bez pytania o pomoc specjalisty. Zatem ideałem CMS jest system, który daje klientowi możliwość całkowitej zmiany projektu, układu i zawartości strony bez posiadania specjalnej wiedzy.
Krytyka CMS „1C Bitrix”
Z punktu widzenia funkcjonalności nie można nic zarzucić Bitrixowi: jest to niezwykle potężny system, na podstawie którego można stworzyć dowolnie złożoną witrynę. Więc co jest nie tak z 1C? Jego złożoność, zamieszanie i niestabilność. Tak więc ten CMS zapewnia użytkownikowi możliwość edycji plików, których edycja jest wysoce niepożądana i może prowadzić do awarii systemu.
Nadmiernie sztywne połączenie niektórych elementów systemu powoduje, że z powodu obecności błędu w jednym z wielu plików składających się na treść strony HTML, cała strona może się zawalić. Obfitość parametrów i różnych atrybutów dezorientuje przeciętnego użytkownika, w wyniku czego jest on ponownie zmuszony do skontaktowania się ze specjalistą 1C w celu uzyskania wsparcia.
Należy zauważyć, że wsparcie techniczne Bitrix w żadnym wypadku nie jest bezpłatne, a to sugeruje, że nikt nie ułatwi interakcji użytkownika z systemem. Płatne wsparcie techniczne przynosi firmie dużo pieniędzy, a biorąc pod uwagę skrajne rozpowszechnienie mitu, że 1C jest „najlepszym systemem zarządzania biznesem”, w wyniku czego ten system jest popularny, użytkownicy nie mogą liczyć na złagodzenie sytuacji i uproszczenie tego CMS.
