Prędzej czy później każdy komputer przestanie działać, jeśli nie będzie serwisowany w odpowiednim czasie. Aby zidentyfikować powody, dla których komputer się nie uruchamia, konieczne jest wykonanie szeregu procedur.
Najczęściej komputer nie uruchamia się z powodu awarii systemu operacyjnego. Istnieje wiele konkretnych powodów. Najczęściej problem występuje z powodu instalacji nieodpowiednich zestawów sterowników. Można to łatwo naprawić, przywracając system operacyjny do poprzedniego stanu. Czasami mogą wystąpić problemy z powodu uszkodzenia plików rozruchowych systemu operacyjnego. Prowadzi to do tego, że niektóre urządzenia nie otrzymują niezbędnych poleceń, w wyniku czego system operacyjny nie może zostać poprawnie załadowany. W takim przypadku zaleca się użycie specjalnych narzędzi i programów, które umożliwiają tworzenie nowych plików rozruchowych. Dość często zdarzają się sytuacje, w których komputer nie uruchamia się po nieprawidłowym połączeniu lub ustawieniu parametrów pracy niektórych urządzeń. Jeśli priorytet rozruchu komputera jest ustawiony dla napędu DVD, a dysku twardego w ogóle nie ma na liście urządzeń rozruchowych, mogą wystąpić pewne problemy z uruchomieniem systemu operacyjnego. Dość często przyczyną niemożności prawidłowego uruchomienia komputera jest awaria jednego lub więcej jego elementów. W takim przypadku raczej trudno jest zidentyfikować konkretną przyczynę awarii. Najczęściej następujące urządzenia nie działają poprawnie: zasilacz, niektóre elementy płyty systemowej, dysk twardy i pamięci RAM. Warto zauważyć, że objawy pojawiające się, gdy komputer nie uruchamia się poprawnie, mogą być bardzo zróżnicowane. Zwykle dzięki nim można szybko znaleźć przyczynę problemu i przywrócić stan pracy komputera. Niestety w niektórych sytuacjach, aby pomyślnie uruchomić komputer, trzeba wymienić jedno lub więcej urządzeń, co wiąże się z pewnymi kosztami finansowymi.