Jednym z rodzajów wirusów ransomware jest ramka, która wymaga wysłania SMS-a na krótki numer lub przelania pieniędzy na konto telefonu. Wirus ten może blokować dostęp do Internetu i uruchamianie niektórych programów.
Instrukcje
Krok 1
Nie wysyłaj pieniędzy oszustom cybernetycznym, spróbuj rozwiązać problem za darmo. Kaspersky Lab opracował narzędzia, które wykrywają i niszczą takie wirusy. Przejdź do strony usługi Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Wpisz numer kontaktu, na który chcesz przelać pieniądze i kliknij „Pobierz kod”
Krok 2
Kliknij zrzut ekranu w polu „Obraz”, aby określić, który bloker został wprowadzony do Twojego systemu. Wybierz żądany kod w polu „Kody odblokowujące”. Wpisz go w polu ramki i uruchom ponownie komputer. Aby zapewnić niezawodność, możesz przepisać kilka kodów i wprowadzać je jeden po drugim, aż ramka zniknie. Następnie uruchom program antywirusowy w trybie głębokiego skanowania.
Krok 3
Podobną usługę można znaleźć na stronie pomocy technicznej DrWeb pod adresem https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Wprowadź dane ransomware w odpowiednim polu i kliknij Wyszukaj kody. Postępuj zgodnie z hiperłączem pod oknem wprowadzania i spróbuj znaleźć wirusa na zrzucie ekranu, który blokuje komputer
Krok 4
Darmowy antywirus Avast może pochwalić się dobrym wynikiem w walce z ramką ransomware. Kliknij dwukrotnie ikonę zasobnika. Po lewej stronie ekranu otwórz węzeł „Skanuj komputer”, klikając go myszą. Zaznacz pole wyboru „Skanuj przy rozruchu”.
Krok 5
Kliknij "Ustawienia". W oknie Obszary skanowania wybierz Wszystkie dyski twarde. Rozwiń listę „Po wykryciu zagrożenia…” i zaznacz wymaganą akcję. Kliknij OK, a następnie Harmonogram. Po ponownym uruchomieniu komputera Avast rozpocznie sprawdzanie przed uruchomieniem. Po wykryciu złośliwego oprogramowania program antywirusowy zaoferuje wybór opcji: wylecz, usuń, poddaj kwarantannie
Krok 6
Jeśli usługi online i oprogramowanie antywirusowe na Twoim komputerze nie rozwiązały problemu, spróbuj usunąć wirusa ręcznie. Jest to plik.dll znajdujący się w folderze systemowym C: Windowssystem32. Przejdź do folderu i wybierz „Właściwości” z menu „Narzędzia”. Przejdź do zakładki „Widok” i odznacz pola obok pozycji „Ukryj chronione pliki” i „Ukryj rozszerzenia”
Krok 7
Kliknij prawym przyciskiem myszy w wolnym obszarze folderu i wybierz „Rozmieść ikony” i „Typ” z menu rozwijanego. Umieść wskaźnik myszy nad każdym plikiem.dll. Objawy wirusa są następujące: jego nazwa składa się z pięciu znaków alfabetu łacińskiego, a po najechaniu kursorem nie są wyświetlane żadne informacje o pliku. Jest mało prawdopodobne, że uda się usunąć wirusa w zwykły sposób. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień nazwę. Zmień typ rozszerzenia na.txt, a następnie plik zostanie łatwo usunięty.
