Zdarzają się sytuacje, w których musisz użyć starego e-maila lub konta w sieci społecznościowej, forum lub sklepie internetowym. W większości przypadków mamy do czynienia z problemem wpisania hasła. Jeśli użyjesz wszędzie tego samego kodu systemowego, to nie będzie problemów, a jeśli o nim zapomniałeś, to warto wykonać kilka kolejnych kroków.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli słowo kodowe zostało określone podczas rejestracji, pamiętasz to, co znacznie ułatwia zadanie. Większość zasobów zawiera link do przypomnienia hasła. Klikając na niego, system poprosi o podanie słowa kodowego, jeśli zostanie wpisane poprawnie, zostaniesz poproszony o wprowadzenie nowego hasła i możliwość zalogowania się na swoje konto.
Krok 2
Jeśli nie pamiętasz odpowiedzi na pytanie zabezpieczające, skontaktuj się z pomocą techniczną. Wiele witryn posiada formularz kontaktowy z administracją zasobu, lub kontakty do informacji zwrotnej ze wskazaniem adresu e-mail. Kontakty te znajdują się zwykle na dole strony.
Krok 3
Wypełniając odwołanie do właścicieli zasobu, musisz podać swój login, aby zalogować się do systemu oraz dane, które wypełniłeś podczas kontaktu. Należą do nich: imię i nazwisko, rok urodzenia, miasto zamieszkania i adres. Jeśli uznasz, że konieczne jest podanie dodatkowych informacji, na przykład, na które listy odpowiedziano, z którymi znajomymi rozmawiałeś najczęściej, nie będzie to zbyteczne. Niektóre zasoby wymagają dodatkowych informacji, a mianowicie kopii stron paszportu lub innego dokumentu.
Krok 4
Określ sposoby kontaktu z Tobą: adres e-mail, numer telefonu. Jeśli specjaliści będą mieli dodatkowe pytania, skontaktują się z kontaktami wskazanymi w liście.
Krok 5
Sam proces rozpatrywania wniosku wymaga pewnej ilości czasu. W różnych firmach może osiągnąć 72 godziny lub więcej. Jeśli serwisy wsparcia nie mają wątpliwości, że jesteś właścicielem tego loginu, to w wiadomości zwrotnej lub liście pojawi się link do wskazania nowego hasła.
