Często użytkownicy mają problemy z podłączeniem odtwarzacza do komputera. Z reguły polegają na tym, że system „nie widzi” urządzenia, co uniemożliwia pracę z nim.
Jeśli po podłączeniu odtwarzacza do komputera pojawi się okno „Nieznane urządzenie jest podłączone”, najprawdopodobniej problem dotyczy sterowników. Włóż płytę CD dostarczoną z odtwarzaczem do napędu i poczekaj na załadowanie. Wybierz pozycję odpowiedzialną za instalację sterowników. Jeśli dysk nie zawiera menu automatycznego uruchamiania, otwórz jego zawartość za pomocą eksploratora systemu operacyjnego i znajdź folder sterowników lub o podobnej nazwie. Uruchom plik instalacyjny. Jeżeli z jakiegoś powodu brakuje płyty lub nie jest możliwe zainstalowanie sterowników za jej pomocą, uruchom przeglądarkę internetową i przejdź na oficjalną stronę producenta. Znajdź swój model odtwarzacza w katalogu, pobierz i zainstaluj dla niego sterowniki. W niektórych przypadkach połączenie może nie zostać rozpoznane przez system za pierwszym razem. W takim przypadku spróbuj odłączyć odtwarzacz i ponownie podłączyć go do komputera. Wskazane jest, aby podłączyć urządzenie w stanie rozłączonym i dopiero wtedy nacisnąć przycisk zasilania na nim. Kolejną możliwą przyczyną nieprawidłowego działania mogą być sterowniki systemowe odpowiedzialne za działanie urządzeń USB. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Mój komputer” i wybierz „Zarządzaj”. Otwórz sekcję „Menedżer urządzeń”, rozwiń element „Kontroler USB” i kliknij przycisk „Aktualizuj sterowniki”. Ponadto system może nie wykryć odtwarzacza, jeśli utracono na nim znaczniki systemu plików. W takim przypadku musisz go sformatować. Ponieważ nie jest wyświetlany w Mój komputer, otwórz Menedżera urządzeń, znajdź go tam i sformatuj. Jeśli masz problemy z nowym odtwarzaczem, który niedawno kupiłeś w sklepie, ani powyższe metody, ani instrukcje w instrukcji obsługi nie przynoszą rezultatów, istnieje możliwość, że urządzenie jest uszkodzone. Zabierz z niego paragon, kartę gwarancyjną, sam odtwarzacz wraz z opakowaniem i udaj się do miejsca zakupu. W przypadku wykrycia usterki jesteś zobowiązany do zwrotu pieniędzy lub wymiany urządzenia na podobne.
