Kursor myszy może zniknąć z powodu błędów w oprogramowaniu komputerowym lub awarii samego urządzenia. Najlepiej mieć przy sobie opcjonalne urządzenie wskazujące, aby określić dokładną przyczynę problemu.
Najpierw sprawdź przewody łączące mysz z komputerem i upewnij się, że porty w komputerze są w dobrym stanie. Odwróć mysz i sprawdź, czy w złączu optycznym nie ma ciał obcych. W razie potrzeby wyczyść mysz i przetestuj jej działanie. Ponadto, jeśli masz model myszy bezprzewodowej, usterka może być spowodowana rozładowanymi bateriami lub słabym sygnałem z urządzeń, w tym przypadku podłącz mysz przez port, który znajduje się w minimalnej odległości od niej. Ponadto problem bezprzewodowych urządzeń wskazujących jest ich jednoczesne używanie z modemami USB. Sygnał z jednego urządzenia może zakłócać płynne działanie drugiego, najczęściej kursor myszy albo znika na krótki czas, albo po prostu zawiesza się i nie reaguje na manipulacje myszą. W takim przypadku najlepiej podłączać urządzenia przez porty po różnych stronach komputera, nie trzymaj również telefonu komórkowego blisko adaptera myszy. Jeśli masz laptopa, sprawdź czy kursor zniknie, jeśli używasz tego urządzenia jako główny. Aby to zrobić, nadaj mu priorytet użycia w panelu sterowania i odłącz mysz. Jeśli problem nadal występuje, oznacza to, że jest to oprogramowanie. W takim przypadku wykonaj pełne skanowanie antywirusowe komputera i ponownie zainstaluj oprogramowanie płyty głównej. Zainstaluj ponownie sterownik USB 2.0. Jeśli masz komputer stacjonarny, sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone, spróbuj zmienić porty połączenia i ponownie uruchom system. Jeśli to możliwe, podłącz inne urządzenie podłączone w ten sam sposób do portu myszy komputerowej. Jeśli również działa nieprawidłowo, problem jest najprawdopodobniej związany z interfejsem USB lub PS/2, w zależności od typu myszy. W takim przypadku zainstaluj ponownie sterownik płyty głównej.
