Aby ustalić, dlaczego brakuje dźwięku, musisz sprawdzić ustawienia dźwięku w systemie, szybkość połączenia internetowego i upewnić się, że na komputerze nie ma wirusów. Ponadto problemy mogą wynikać z nieprawidłowych ustawień mikrofonu lub głośników.
Dlaczego dźwięk znika?
Czasami zdarza się taka sytuacja, gdy po rozmowie w Skypie dźwięk na komputerze znika. Ale do tego momentu wszystko działało dobrze. Aby dźwięk pojawił się ponownie, musisz ponownie uruchomić komputer. W takiej sytuacji musisz ponownie zainstalować sterowniki dźwięku, a także sterowniki DirectX. Ponadto musisz sprawdzić komputer pod kątem wirusów, z tego powodu może pojawić się problem. Alternatywnie możesz spróbować przywrócić system do tego punktu kontrolnego, gdy dźwięk nadal działał normalnie.
Dźwięk może zostać utracony lub przerwany z innego powodu - niskiej prędkości połączenia internetowego. Jeśli dźwięk „pływa”, to jest to również związane z Internetem. Jedynym wyjściem w takiej sytuacji jest przejście na szybszą taryfę lub zmiana dostawcy. Dodatkowo może być problem z modemem lub routerem Wi-Fi - mogą mieć niską przepustowość lub nawet być uszkodzone.
Problemy sprzętowe
Jeśli podczas rozmowy przez Skype rozmówca traci dźwięk, najprawdopodobniej jest to spowodowane mikrofonem lub głośnikami rozmówcy. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest ustalenie, kto jest winny problemu. Aby to zrobić, musisz zadzwonić do innego subskrybenta z Twojej listy kontaktów. Jeśli cię nie słyszy, problem dotyczy twojego mikrofonu. Jeśli doskonale cię słyszy, z mikrofonem wszystko jest w porządku, a problem leży w komputerze twojego pierwszego rozmówcy.
A twój rozmówca musi upewnić się, że wszystko jest w porządku z głośnikami - na przykład włącz dowolny plik muzyczny lub wykonaj testowe połączenie z robotem w Skype. Aby sprawdzić ustawienia głośników, musisz przejść do menu „Start”, wybrać „Panel sterowania”, a następnie przejść do „Dźwięk” i kliknąć 2 razy „Głośniki”. Następnie musisz przejść do zakładki „Poziomy” i upewnić się, że suwak głośności nie jest ustawiony na zero. W przeciwnym razie musisz przesunąć suwak, na przykład do 40. Aby zapisać zmiany, musisz kliknąć przycisk „OK”.
Jeśli dźwięk ci zniknie, musisz w podobny sposób sprawdzić swoje głośniki i mikrofon rozmówcy. Dźwięk w Skype może również zostać utracony z powodu tego, że Ty lub Twój rozmówca macie słabo skalibrowany mikrofon. Lub raczej głośność mikrofonu jest ustawiona na niską. Aby to zrobić, musisz sprawdzić poziom jego głośności, przechodząc do "Start - Panel sterowania - Dźwięk - Nagrywanie - Mikrofon". W tym oknie musisz ustawić większą głośność mikrofonu, przesuwając suwak w prawo.
