Czasami podczas instalacji nowego programu antywirusowego na komputerze mogą wystąpić błędy podczas procesu instalacji. Często przyczyną takich błędów jest niepoprawne usunięcie wcześniej zainstalowanego oprogramowania antywirusowego, czyli program został usunięty, ale niektóre pliki są nadal przechowywane na komputerze.
Niezbędny
Komputer, Unlocker
Instrukcje
Krok 1
Przechodzimy do menu „Start”, a następnie „Wszystkie programy”. Następnie na karcie „Kaspersky Anti-Virus” przejdź do sekcji „Zmień, przywróć lub usuń”.
Krok 2
Następnie w oknie, które się otworzy, kliknij „Usuń” i postępując zgodnie z prostymi instrukcjami, dochodzimy do finału. Teoretycznie program został usunięty, ale w praktyce do całkowitego usunięcia jest jeszcze kilka kroków.
Krok 3
Przejdź ponownie do menu „Start”, a następnie do „Panelu sterowania” i przejdź do sekcji „Dodaj lub usuń programy”. Upewnij się, że na załadowanej liście aplikacji nie ma skrótu do Kaspersky Anti-Virus. W przeciwnym razie odinstaluj go.
Krok 4
Następną rzeczą, którą zrobimy, będzie kontynuowanie usuwania plików za pomocą wyszukiwania. W menu „Start” kliknij „Szukaj”. Określ „kav” jako frazę wyszukiwania i kliknij „Znajdź”. Niektórych plików nie można usunąć. Może to być spowodowane blokowaniem uruchomionych procesów systemu Windows. W takim przypadku możesz użyć specjalistycznego oprogramowania do usuwania plików, takiego jak Unlocker.
Krok 5
Teraz pozostaje usunąć wpisy antywirusowe z rejestru. Przejdź do menu „Start”, kliknij „Uruchom” iw oknie, które zostanie otwarte, wprowadź polecenie „regedit”. W edytorze rejestru w sekcji „Edytuj” wybierz element „Znajdź”. W oknie, które się otworzy, szukamy fraz związanych z programem antywirusowym, takich jak „kav”, „kaspersky”. Po wpisaniu frazy w pasku wyszukiwania kliknij „Znajdź następny”. Sprawdź znalezione wpisy. A jeśli dotyczą programu antywirusowego, usuń. Aby kontynuować wyszukiwanie, naciśnij klawisz F3. Tę operację należy powtarzać, aż rejestr zostanie całkowicie wyczyszczony.
