Niebieski ekran, zwany także błędem STOP, pojawia się, gdy problem jest tak poważny, że system operacyjny jest zmuszony do zatrzymania się. Zwykle problem dotyczy sterownika lub sprzętu komputera.
Wykrywanie problemu z kodem STOP
Większość niebieskich ekranów pokaże kod STOP wskazujący źródło problemu. W zależności od rodzaju kodu STOP naprawienie niebieskiego ekranu śmierci może zająć nawet kilka godzin.
Jak naprawić problem z niebieskim ekranem śmierci?
W Windows Vista, a także w systemach operacyjnych Windows XP, Windows 7, Windows 8 eliminację niebieskiego ekranu należy rozpocząć od pytania, co właśnie zrobiłeś. Być może zainstalowałeś nowe oprogramowanie, sprzęt lub zaktualizowałeś sterownik.
Przywróć komputer do poprzedniego stanu i sprawdź, czy niebieski ekran pojawi się ponownie. Aby to zrobić, uruchom ponownie komputer przy użyciu ostatniej znanej konfiguracji systemu, zastosuj przywracanie systemu lub przywróć sterownik do wcześniejszego stanu.
Sprawdź segmentację dysku. Ważne jest, aby było na nim trochę wolnego miejsca. Niebieski ekran śmierci często pojawia się, gdy nie ma wolnego miejsca na głównym dysku systemowym używanym przez system operacyjny.
Firma Microsoft zaleca, aby na dysku było co najmniej 100 MB wolnej pamięci. Ale lepiej, aby wolna przestrzeń pozostała około 15%.
Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów. Niektóre z nich mogą powodować niebieski ekran, szczególnie te, które infekują główny rekord rozruchowy (MBR) lub sektor rozruchowy na dysku. Ważne jest, aby skanowanie antywirusowe zostało zaktualizowane i skonfigurowane do skanowania wyżej wymienionych składników systemu.
Zastosuj wszystkie możliwe dodatki Windows Service Pack wydane przez firmę Microsoft dla swoich systemów operacyjnych. Mogą zawierać elementy eliminujące niebieski ekran.
Zaktualizuj sterowniki na sprzęcie komputerowym.
Sprawdź dzienniki systemu i aplikacji za pomocą Podglądu zdarzeń pod kątem możliwych błędów lub ostrzeżeń, które mogą wskazywać na przyczynę niebieskiego ekranu.
Przywróć ustawienia sprzętowe do trybu domyślnego za pomocą menedżera urządzeń.
Przywróć ustawienia BIOS do stanu domyślnego. Nieprawidłowo skonfigurowany BIOS może również powodować niebieski ekran.
Jeśli zmieniłeś ustawienia BIOS i wolisz nie wracać do ustawień domyślnych, przywróć do tego stanu tylko częstotliwość zegara, ustawienia napięcia i ustawienia pamięci.
Upewnij się, że wszystkie wewnętrzne przewody, karty i inne komponenty są prawidłowo zainstalowane.
Przetestuj wszystkie komponenty sprzętowe.
Zaktualizuj BIOS.
Uruchom komputer, używając tylko podstawowego sprzętu, który obejmuje płytę główną, procesor, pamięć RAM, główny dysk twardy, klawiaturę, kartę graficzną i monitor. Jeśli komputer włącza się bez problemów, niebieski ekran jest spowodowany przez element wyposażenia opcjonalnego.
