Załączone pliki w wiadomościach e-mail pozwalają nie przełożyć treści wiadomości na formę pisemną, ale pozwolić adresatowi zobaczyć na własne oczy, co nadawca chce pokazać. Czasami jednak nie można otworzyć załączników. Przyczyn może być kilka.
Instrukcje
Krok 1
Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, aby otworzyć załączniki, jest zainstalowany na komputerze program, który umożliwia przeglądanie plików z odpowiednimi rozszerzeniami. Na przykład takie popularne pliki wersji MS Office 2010 są domyślnie zapisywane w formacie, który nie jest czytelny dla starszych wersji programów biurowych. Przesyłając dalej plik utworzony w wysoce wyspecjalizowanym programie, zastanów się, czy odbiorca może otworzyć załącznik. Lepiej jest używać popularnych formatów do wysyłania. Lub upewnij się, że na jego komputerze jest zainstalowany ten sam program, którego używasz.
Krok 2
Niektóre nowoczesne usługi poczty e-mail online, takie jak Gmail, umożliwiają otwieranie załączników bez pobierania ich na dysk twardy komputera. W ten sposób możesz przeglądać załączone pliki, nawet jeśli nie masz zainstalowanych odpowiednich programów. To prawda, że lista formatów obsługiwanych do wyświetlania online nie jest tak szeroka. Zasadniczo są to zdjęcia, dokumenty MS Office i pliki Adobe PDF. Jednak poważną zaletą korzystania z tej usługi jest możliwość pracy online z dokumentami biurowymi, wprowadzania do nich poprawek, edycji itp.
Krok 3
Jeśli masz problem z otwieraniem załączników w wiadomościach e-mail za pośrednictwem klientów pocztowych, na przykład MS Outlook, sprawdź ustawienia zabezpieczeń programu. Należy również sprawdzić ustawienia zabezpieczeń w innych używanych programach. Ponieważ załączone pliki mogą zawierać wirusy, zaleca się przeskanowanie ich programem antywirusowym podczas pobierania na komputer. Zwykle programy antywirusowe robią to domyślnie. Możliwe, że jeśli nie możesz otworzyć załączników, zostały one zablokowane ze względów bezpieczeństwa i w celu zachowania Twoich danych.
