Operacja odinstalowania oprogramowania antywirusowego OfficeScan może być trudna nie tylko dla początkującego, ale także dla doświadczonego użytkownika. Niemniej problemy pojawiające się podczas dezinstalacji rozwiązują standardowe narzędzia systemu operacyjnego Microsoft Windows.
Instrukcje
Krok 1
Upewnij się, że jesteś zalogowany do systemu przy użyciu konta z dostępem administratora do zasobów komputera i otwórz menu kontekstowe programu antywirusowego OfficeScan, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji klienckiej na pasku zadań, aby odinstalować wybrany program.
Krok 2
Użyj polecenia Unload OfficeScan i wprowadź hasło, gdy zostaniesz o to poproszony.
Krok 3
Przejdź do konsoli zarządzania systemem operacyjnym i zatrzymaj następujące usługi:
- Odbiornik OfficeScan NT;
- Zapora OfficeScan NT;
- Skanowanie w czasie rzeczywistym OfficeScan NT;
- Usługa proxy OfficeScan NT;
- Usługi zapobiegania nieautoryzowanym zmianom firmy Trend Micro.
Krok 4
Naciśnij przycisk „Start”, aby wyświetlić menu główne systemu i przejdź do pozycji „Programy”.
Krok 5
Wyświetl menu skrótów aplikacji klienta Trend Micro OfficeScan i wybierz opcję Odinstaluj.
Krok 6
Wróć do głównego menu Start i przejdź do Uruchom, aby uruchomić narzędzie Edytor rejestru.
Krok 7
Wpisz regedit w polu Otwórz i kliknij OK, aby potwierdzić polecenie uruchomienia.
Krok 8
Usuń następujące klucze rejestru:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Oprogramowanie / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
oraz wartość parametru Monitor OfficeScanNT w kluczu HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
Krok 9
Rozwiń klucz rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services i usuń wszystkie wartości kluczy:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- Filtr Tm;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProx;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (dla komputerów z systemem Windows Vista / 2008);
- tmwfp (dla komputerów z systemem Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- TMBMSerwer;
- tmevtmgr.
Krok 10
Powtórz tę procedurę na oddziałach:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
i zamknij narzędzie Edytor rejestru.
Krok 11
Wróć do głównego menu Start i przejdź do Panelu sterowania.
Krok 12
Kliknij dwukrotnie łącze System i przejdź do zakładki Sprzęt.
Krok 13
Wybierz pozycję „Menedżer urządzeń” i wybierz polecenie „Pokaż ukryte urządzenia” w menu „Widok” na górnym pasku narzędzi okna programu.
Krok 14
Rozwiń węzeł Sterowniki niezgodne z Plug and Play i usuń następujące urządzenia:
- tmcomm;
- Mackmon;
- tmevtmgr;
- Filtr Trend Micro;
- Filtr wstępny Trend Micro;
- sterowniki Trend Micro TDI;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Usługi zapobiegania nieautoryzowanym zmianom firmy Trend Micro;
- Trend Micro Runway Callout Drivers (dla komputerów z systemem Windows Vista / 2008).
Krok 15
Usuń ogólny sterownik zapory i otwórz menu kontekstowe sekcji Otoczenie sieciowe, klikając prawym przyciskiem myszy.
Krok 16
Określ pozycję „Właściwości” i wywołaj menu serwisowe pozycji „Połączenie lokalne”, klikając prawym przyciskiem myszy.
Krok 17
Określ element „Właściwości” i przejdź do zakładki „Sieć” w otwartym oknie dialogowym.
Krok 18
Wybierz „Sterownik filtra Trend Micro NDIS 6.0” i kliknij przycisk „Odinstaluj”.
Krok 19
Usuń folder instalacyjny aplikacji znajdujący się w C: / Program Files / Trend Micro, aby zakończyć dezinstalację programu.
