Niestety większość programów antywirusowych nie radzi sobie z absolutnie wszystkimi wirusami. Czasami musisz samodzielnie wyszukiwać i usuwać złośliwe pliki i programy.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli natkniesz się na program antywirusowy, którego program antywirusowy nie może usunąć lub ten program blokuje uruchomienie programu antywirusowego, samodzielnie usuń to narzędzie. Jeśli Twój program antywirusowy zaoferuje usunięcie pliku, a po potwierdzeniu tej procedury pojawi się okno informujące o niemożności wykonania operacji, wówczas zapamiętaj lokalizację złośliwego pliku. Otwórz menu Mój komputer i przejdź do folderu, w którym znajduje się ten plik.
Krok 2
Teraz wybierz go i naciśnij klawisze Shift i Delete. W oknie, które się otworzy, kliknij przycisk „Tak”. Jeśli pojawi się komunikat, że ten plik jest używany przez inny program, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl, alt="Obraz" i Delete. W systemach operacyjnych Windows 7 i Vista wybierz Uruchom Menedżera zadań.
Krok 3
Teraz otwórz zakładkę Procesy. Bardzo dokładnie przestudiuj programy uruchomione na tym komputerze lub laptopie. Jeśli masz wątpliwości co do celu jakiejkolwiek usługi, zapoznaj się z danymi znajdującymi się w kolumnie „Opis”. Po zidentyfikowaniu podejrzanego programu kliknij go prawym przyciskiem myszy. Wybierz „Zakończ proces” i potwierdź operację wyłączenia tego zadania. Spróbuj ponownie usunąć złośliwy plik.
Krok 4
Jeśli nadal nie możesz usunąć zainfekowanego pliku, uruchom system w trybie awaryjnym. Aby to zrobić, uruchom ponownie komputer i przytrzymaj przycisk F8. Z wyskakującego menu wybierz opcję „Tryb awaryjny systemu Windows”. Poczekaj, aż komputer uruchomi system operacyjny.
Krok 5
Spróbuj ponownie usunąć plik wirusa po wyłączeniu niepotrzebnych programów i usług. Jeśli to się nie powiedzie, odinstaluj program antywirusowy i zainstaluj inny. Pomoże to poradzić sobie z niektórymi rodzajami wirusów.
