Niektóre wirusy komputerowe blokują instalację oprogramowania antywirusowego. W takich przypadkach musisz samodzielnie znaleźć złośliwe pliki lub skorzystać ze specjalistycznego oprogramowania.
Niezbędny
- - Dr. Web CureIt;
- - dostęp do Internetu.
Instrukcje
Krok 1
Spróbuj użyć Dr. Wylecz to w sieci. Nie wymaga instalacji, a skanowanie systemu rozpoczyna się natychmiast po uruchomieniu pliku exe. Pobierz to oprogramowanie, odwiedzając stronę https://www.freedrweb.com/cureit. Uruchom ponownie komputer i uruchom system operacyjny w trybie awaryjnym. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj klawisz F8 po uruchomieniu rozruchu z dysku twardego.
Krok 2
Uruchom pobrany plik exe i poczekaj, aż program zakończy skanowanie plików systemowych. Ten proces może zająć dużo czasu. Pamiętaj, aby śledzić postępy procesu. Zostaniesz poproszony o samodzielne usunięcie niektórych plików lub wybranie innej opcji ich obsługi.
Krok 3
Jeśli wiesz, które pliki musisz usunąć, spróbuj zrobić to sam. Jeśli system nie pozwala na całkowite usunięcie niektórych składników oprogramowania antywirusowego, wypróbuj metodę usuwania „do kosza”.
Krok 4
Jeśli podczas próby usunięcia pliku pojawi się okno z komunikatem, że ten plik jest zajęty przez inny proces, uruchom ponownie system w trybie awaryjnym. Jeśli po tym nie możesz usunąć pliku wirusa, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl, Del i Alt.
Krok 5
Po otwarciu Menedżera zadań wyłącz wszystkie procesy niesystemowe jeden po drugim. W żadnym wypadku nie wyłączaj procesu, jeśli nie jesteś pewien jego celu. Może to prowadzić do awarii systemu operacyjnego. Spróbuj ponownie usunąć plik po zatrzymaniu niepotrzebnych procesów i usług.
Krok 6
Wypróbuj procedurę przywracania systemu. Użyj punktu kontrolnego, który został utworzony przed wystąpieniem problemu lub pojawieniem się złośliwych plików. Ta metoda pomoże usunąć oprogramowanie antywirusowe, jeśli zostało zainstalowane razem z dowolnym programem.
