Użytkownicy komputerów PC często mają problemy z pobieraniem aplikacji. W niektórych przypadkach programy wyświetlają komunikat o błędzie, w innych po prostu się nie uruchamiają. Aby poradzić sobie z problemem, musisz zidentyfikować jego przyczynę.
Instrukcje
Krok 1
Zobacz, co się stanie, gdy pobierzesz aplikację. Jeśli podczas wykonywania tej czynności pojawi się komunikat o błędzie, zapisz go i zapisz. Spróbuj dowiedzieć się, jaki jest problem, korzystając z Internetu, witryny firmy Microsoft lub pomocy systemowej.
Krok 2
Pamiętaj, jakie czynności wykonałeś wcześniej z systemem. Prawdopodobnie problemy z uruchamianiem były spowodowane konfliktem z innymi aplikacjami, które zostały zainstalowane później. Często program antywirusowy nie pozwala na otwarcie tego lub innego programu, uważając go za niebezpieczny dla systemu. W takim przypadku możesz spróbować wyłączyć ochronę, gdy aplikacja jest uruchomiona.
Krok 3
Wirusy systemowe mogą również powodować niepowodzenie ładowania aplikacji. Jeśli program wcześniej uruchamiał się normalnie, możliwe, że teraz wszedł do niego wirus, uniemożliwiając jego otwarcie. Sprawdź pliki startowe aplikacji za pomocą programu antywirusowego, aby zidentyfikować źródło problemu.
Krok 4
Upewnij się, że komputer jest skonfigurowany tak, aby spełniał wymagania systemowe, aby aplikacja działała poprawnie. Jeśli są niższe, to całkiem możliwe, że to było przyczyną konfliktu. Zazwyczaj odpowiednia konfiguracja jest wskazana na dysku aplikacji lub w opisie, jeśli program został pobrany z Internetu.
Krok 5
Zaktualizuj sterowniki systemowe. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Mój komputer” i wybierz „Właściwości”. Kliknij kartę Menedżer urządzeń. Alternatywnie kliknij komponenty systemu i zakładkę „Sterownik” - przycisk „Aktualizuj”. System przeskanuje Internet w poszukiwaniu nowszych sterowników i zainstaluje je.
Krok 6
Dokładnie sprawdź folder aplikacji. Może zawierać informacje o dodatkowych krokach wymaganych do uruchomienia programu, specjalnych sterownikach, łatkach, dodatkach i innych pomocach.
