Steam to jedno z najpopularniejszych programów dla graczy. Umożliwia zakup i pobranie licencjonowanej kopii prawie każdej gry. Jeśli użytkownik naruszy jedną z umów serwisowych, na przykład używa cheatów do oszukiwania gier lub próbuje włamać się do programu, jego konto jest automatycznie blokowane.
Instrukcje
Krok 1
Aby odblokować konto na Steam, musisz najpierw ustalić powód jego zablokowania. Najczęściej użytkownikom odmawia się dostępu do usługi z powodu korzystania z programów oszukujących. Ponadto często blokowanie na Steam jest dokonywane z powodu odsprzedaży konta i prób włamania się do niego, a także korzystania z kont bez pełnej zgody właściciela przez oszustwo. Takie identyfikatory mogą zostać zamknięte bez podania ważnego powodu.
Krok 2
Jedynym sposobem na odblokowanie konta jest napisanie do Pomocy technicznej Steam. Odblokowanie konta jest najprawdopodobniej skradzione. Znajdź klucz licencyjny gry, którego użyłeś do aktywacji, lub użyj zeskanowanego klucza, jeśli kupiłeś grę w sklepie internetowym. Jeśli zakupy aplikacji zostały dokonane na Steamie, przygotuj rachunki elektroniczne.
Krok 3
Wejdź na oficjalną stronę serwisu w dziale pomocy technicznej za pomocą przeglądarki. Kliknij ikonę Steam i poczekaj na zakończenie ładowania następnej strony. Następnie kliknij przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam po prawej stronie okna przeglądarki.
Krok 4
Wprowadź nazwę użytkownika lub adres e-mail podany podczas rejestracji konta. Podaj także hasło do konta i wprowadź kod wyświetlony na stronie zasobów. Jeśli nie jesteś zarejestrowany w Pomocy technicznej Steam, kliknij przycisk Utwórz konto i wprowadź wymagane informacje.
Krok 5
Utwórz nowe zgłoszenie serwisowe. Wskaż okoliczności, w których utracono dostęp. Dołącz do listu zdjęcie płyty z wpisanym kluczem aktywacyjnym lub podaj ścieżkę do plików paragonów zakupu w serwisie. Następnie wyślij wprowadzone dane za pomocą odpowiedniego przycisku na stronie.
Krok 6
Poczekaj na odpowiedź od przedstawiciela pomocy technicznej. Jeżeli wszystkie niezbędne dane zostaną wprowadzone poprawnie i zostaną zaakceptowane okoliczności utraty dostępu do konta, otrzymasz nowe dane do konta. Użyj ich, aby przywrócić dostęp, wprowadzając nazwę użytkownika i hasło wysłane w oknie klienta Steam.
