Często traci się dostęp do Internetu. Przyczyny tego mogą być różne - od uszkodzonego kabla po awarię ustawień połączenia sieciowego w systemie operacyjnym. Wszystkie wymagają dokładnego przestudiowania, aby rozwiązać problem.
Instrukcje
Krok 1
Uwaga: jeśli nie wiesz, jak skontaktować się z firmą zapewniającą dostęp do Internetu (zwaną dalej dostawcą), szanse na rozwiązanie problemu są znacznie mniejsze i możesz od razu przejść do kroku 3.
Sytuacje, w których Internet zaginął bez powodu, nie zdarzają się często. Najpierw upewnij się, że wszystko jest w porządku u Twojego dostawcy, tj. nie ma długów za Internet, a także awarii i konserwacji zapobiegawczej od dostawcy. Zaleca się sprawdzenie pracy oficjalnej strony internetowej dostawcy - najczęściej można się do nich dostać nawet przy zerowym saldzie. Jeśli strona działa, to problem tkwi w płatnościach lub dostawca wykonuje jakąś pracę - szanujący się dostawca na pewno poinformuje o tym na stronie. Zadzwoń do dostawcy i wyjaśnij wszystkie informacje dotyczące płatności. To dość powszechna sytuacja, gdy użytkownik jest pewien, że na koncie są środki, ale ostatecznie ich nie ma. Poproś również swojego dostawcę usług internetowych o sprawdzenie Twojej widoczności.
Krok 2
Jeśli dostawca Cię nie widzi, spróbuj podłączyć przewód z routera (jeśli jest tam dołączony) bezpośrednio do komputera. Jeśli nawet po tym dostawca nadal nie widzi twojego adresu MAC, najprawdopodobniej problem tkwi w przewodzie ZA routerem lub w złączu RJ-45. W takim przypadku wymagana jest ciągłość przewodu i nowe zaciśnięcie przewodu, zaleca się porozmawiać z dostawcą o tym problemie.
Jeśli dostawca widzi TYLKO twój komputer, najprawdopodobniej problem dotyczy routera. Spróbuj zresetować router do ustawień fabrycznych, korzystając z instrukcji obsługi. Jeśli reset nie rozwiąże problemu - najprawdopodobniej router jest uszkodzony, spróbuj go wymienić.
Jeśli saldo jest w porządku, dostawca widzi Twój adres MAC i nie ma z jego strony żadnych prac konserwacyjnych - przejdź do następnego kroku.
Krok 3
Teraz sprawdź sieć lokalną. Aby to zrobić, naciśnij Win + R na swoim komputerze, wprowadź słowo „ping”, a następnie - adres najbliższego urządzenia na trasie. Najczęściej jest to router: jeśli trafia do niego przewód z komputera, musisz wpisać jego adres. Najpopularniejszy to 192.168.0.1 lub 192.168.1.1
Jeśli nie ma pakietów (czyli nie pojawiają się żadne linie w odstępie około 1 sekundy) - sprawdź, czy twój router jest włączony, sprawdź stan kabla i niezawodność jego połączenia ze złączami komputera i routera. Jeśli wszystko jest w porządku, ale pakiety nadal nie docierają, zrestartuj router. Jeśli paczki zaczęły być z powodzeniem dostarczane na urządzenie, wszystko powinno być w porządku, właśnie z tego powodu Internet zniknął.
Jeśli nie, spójrz na tylny panel jednostki systemowej: najczęściej w miejscu podłączenia kabla internetowego jest zielone światło. Nie świeci ani nie miga - problem dotyczy samej karty sieciowej lub jej sterowników. Spróbuj ponownie zainstalować sterowniki, a także sprawdź jego stan zewnętrzny - mógł łatwo się wypalić.
Krok 4
Jeśli lampka świeci, ale pakiety nadal nie idą lub pakiety są normalnie przesyłane do urządzenia, ale nie ma Internetu - najprawdopodobniej problem tkwi w ustawieniach oprogramowania komputera.
Otwórz Centrum sieci i udostępniania, znajdź aktywne połączenie, a następnie przejdź do właściwości, a następnie - TCP w wersji 4. Przy standardowym i najpopularniejszym schemacie połączenia (dostawca - router - komputer) router najczęściej podaje wszystkie niezbędne adresy do normalnej pracy przez DHCP. Jeśli jakieś ustawienia są zapisane w polach - na wszelki wypadek zapisz je, następnie wybierz automatyczne parametry IP, a w polach DNS wpisz 8.8.8.8 i 8.8.4.4. To są serwery Google. Są niezawodni i zawsze działają.
Krok 5
Jeśli absolutnie nie masz pojęcia, jak działają narzędzia antywirusowe, architekturę organizacji ustawień sieciowych i zasady działania systemów operacyjnych, skontaktuj się ze specjalistą, ponieważ nie zaleca się wykonywania kolejnych czynności bez odpowiedniej wiedzy.
Kiedy nic nie pomaga i nadal nie ma internetu, może to być spowodowane aktywnością wirusów. Najpierw możesz spróbować przywrócić ustawienia systemowe. Aby to zrobić, będziesz potrzebować narzędzia AVZ, będziesz musiał pobrać je na inne urządzenie z dostępem do Internetu (najlepiej z oficjalnej strony internetowej z-oleg.com, najczęściej jest to pierwsze w wyszukiwaniu). Kiedy masz archiwum w rękach, wystarczy je po prostu rozpakować, tk. program nie wymaga instalacji i uruchom program avz.exe. Następnie kliknij sekcję „Plik” na pasku menu, a następnie „Przywracanie systemu”.
Sprawdź elementy wskazane na obrazku, a następnie kliknij „Wykonaj zaznaczone operacje”. Następnie sprawdź swój dostęp do Internetu.
Jeśli zrobiłeś wszystko ostrożnie, ale nadal nic nie pomaga, zaleca się wezwać specjalistę, ponieważ problem może występować zarówno w rejestrze systemu operacyjnego, jak iw oprogramowaniu routera. Przynajmniej możesz powiedzieć mistrzowi wszystko, czego sam już próbowałeś.
