Zarządzanie w naszym kraju i na świecie rozwija się w szybkim tempie. Istnieją setki technik, które pozwalają zarządzać ludźmi, procesami i firmami z dobrymi zwrotami. Ale niektóre z tych technologii są obecnie uważane za najbardziej skuteczne i wydajne. Stosunkowo nowa metodologia Scrum również ma do nich zastosowanie.
Scrum jest zdecydowanie najpopularniejszą technologią zwinną ze wszystkich. Jedną z jego głównych cech jest to, że opiera się na pracy zespołowej.
Scrum - co to jest
W świecie przedsiębiorczości nacisk przy realizacji projektu kładzie się w większości przypadków na jednostkę. Oznacza to, że każdy pracownik firmy jest odpowiedzialny za przydzieloną pracę i jest z niej rozliczany.
Jednak każda produkcja istnieje przede wszystkim dzięki wysiłkom grupy. Najlepsi ludzie w firmie mogą oczywiście wykonać pracę szybciej niż inni. Ale to genialne zespoły zwiększają produktywność firmy.
Realizując projekty metodą Scrum (czyt. nie „scrum”, ale „scrum”) jest to przede wszystkim grupa, w której każda osoba pełni określoną funkcję. Oznacza to, że uczestnicy projektu w tym przypadku, w przeciwieństwie do zwykłych metod, to ludzie nie jednej specjalności, ale różnych.
Sam proces pracy według metodyki Scrum podzielony jest na kilka części z wyznaczeniem konkretnych celów. Po osiągnięciu minimalnych zadań zespół zgłasza się do klienta. Bardzo często technika ta jest wykorzystywana na przykład przez zespoły programistyczne.
Prosty przykład organizacji pracy w technologii Scrum
W zwykłych firmach księgowi współpracują z innymi księgowymi, programistami - z programistami itp. Przy wykorzystaniu technologii Scrum sytuacja jest zupełnie inna.
Na przykład, stosując tę technikę, członkowie zespołu w cukierni lub piekarni:
- Szef kuchni;
- technolog;
- cukiernik;
- sprzedawca.
Wszystkie te osoby powinny jak najściślej ze sobą współpracować. Na przykład sprzedawca informuje zespół, że klienci nie są poszukiwani na placki z nadzieniem ziemniaczanym, a jednocześnie bardzo często kupują ciastka o ciekawych kształtach.
Zespół bierze pod uwagę te zalecenia i zaczyna piec trójkątne ciasta z porzeczkami. Produkt jest szybko wyprzedawany przez klientów, co prowadzi do wzrostu rentowności cukierni.
Historia stworzenia
Właściwie sama koncepcja „scrum” ujrzała światło dzienne w latach 80. ubiegłego wieku. Wprowadzili go do użytku naukowcy z Japonii H. Takeuchi i I. Nonaki, którzy odnotowali sukces projektów realizowanych przez mini-grupy bez ogólnej specjalizacji.
W 1993 roku to oryginalne podejście zostało wykorzystane przez programistę Josepha Sutherlanda do opracowania metodologii zarządzania dla Easel. Ten amerykański specjalista nazwał to oficjalnie Scrumem.
Kilka lat później programista Ken Schwaber zaadaptował technologię Scrum do całej branży jako całości. Od tego czasu Scrum zaczął zdobywać popularność, a dziś wiele firm na całym świecie pracuje w oparciu o tę metodologię.
Dlaczego warto poznać Scrum: zalety technologii:
Metodologia Scrum zyskała ogromną popularność na świecie przede wszystkim ze względu na to, że jej zastosowanie pozwala realizować projekty dwukrotnie szybciej. Dodatkowo technologia ta, w przeciwieństwie do dotychczas stosowanych, pozwala w końcu uzyskać dokładnie taki produkt, jakiego potrzebuje klient.
Zaletami metodologii Scrum są między innymi możliwość:
- minimalizacja budżetu projektu;
- codzienne monitorowanie postępów prac;
- dokonywanie korekt bezpośrednio w trakcie realizacji.
Czy są jakieś wady?
Technologia zwinnego zarządzania Scrum ma wiele zalet. Ale ta technika, jak każda inna, ma oczywiście swoje wady. Wady Scrum to m.in.:
- Duża liczba wyjątków. Niekompetentny menedżer po prostu nie będzie mógł zrealizować projektu w tej metodologii, w przeciwieństwie do tradycyjnych, przy niskim budżecie, niewystarczających kwalifikacjach pracowników.
- Trudności w zawieraniu umów. Przy stosowaniu tej techniki nie ma ustalonego zakresu zadań ani budżetu. A to komplikuje prawną rejestrację projektu.
- Niezbyt szeroka specjalizacja metody. W niektórych przypadkach nie wszystkie etapy rozwoju projektu można zrealizować za pomocą Scrum.
Cechy technologii
Oprócz pracy zespołowej i obecności mini-celów, cechy metodologii Scrum obejmują:
- Brak hierarchii władzy. W zwykłych firmach pracownicy downline robią to, co każą im przełożeni. Korzystając z metody Scrum, wszyscy członkowie zespołu pracują razem.
- Spójność działań. W zespole nie ma w tym przypadku hierarchii, ale działaniami uczestników projektu kieruje właściciel produktu finalnego. To ta osoba wyznacza główny wektor pracy grupy.
- Odpowiedzialność zbiorowa za wynik. Jeśli projekt się nie powiedzie, zamiast szukać winowajcy, zespół identyfikuje przyczynę problemu i go naprawia.
Ramy Scrum
Zarządzanie projektami Scrum składa się z 3 głównych części:
- role;
- praktykujący;
- artefakty.
Każda z tych części z kolei zawiera również kilka elementów.
Role
W Scrumie są trzy role:
- właściciel produktu - przedstawiciel klienta;
- Scrum Master – jeden z członków zespołu, który kieruje jego rozwojem;
- programiści - zespół specjalistów składający się z 5-9 osób odpowiedzialnych za realizację wybranych zadań.
Właściciel Produktu, wdrażając projekt Scrum, wchodzi w interakcję z zespołem, koordynuje jego działania, składa wymagania i ostatecznie akceptuje i ocenia wyniki.
Scrum Master między innymi rozwiązuje problemy, które przeszkadzają w pracy. Odpowiada również za tworzenie ducha zespołowego w grupie.
Podstawowym zadaniem deweloperów jest wyznaczanie realistycznych celów na każdym etapie i osiąganie ich w zaplanowanym czasie.
Praktyki
Mini-etapy z określonymi celami w Scrumie nazywane są sprintami. Każda taka faza trwa zwykle 2-4 tygodnie. Zadaniem zespołu jest na końcowym etapie każdego sprintu uzyskanie gotowego produktu, który można zademonstrować klientowi.
Praktykujący w Scrumie, podobnie jak role, mają trzy:
- spotkania codzienne – odbywają się rano przed rozpoczęciem pracy;
- spotkania przeglądowe sprintu – odbywają się pod koniec fazy;
- awaryjne zatrzymanie sprintu - zakończenie pracy przed terminem w przypadku niemożności wykonania zadania lub z inicjatywy klienta.
Artefakty
Główne artefakty każdego projektu Scrum to:
- dziennik produktu - lista wymagań klienta posortowana według ważności;
- log sprintu w rozbiciu na mikrozadania;
- Harmonogram sprintu - pokazuje zmiany w obciążeniu pracą.
Na każdy cel z dziennika sprintu grupa pracująca zgodnie z metodą Scrum otrzymuje zwykle nie więcej niż 2 dni.
