Ten artykuł może pomóc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem internetowym, które nie zależą od usługodawcy.
Czy to jest to konieczne
(najlepiej) 2 urządzenia korzystające z połączenia internetowego (jedno przez połączenie przewodowe, drugie przez bezprzewodowe)
Instrukcje
Krok 1
Sprawdź działanie drugiego urządzenia. Jeśli działa na nim Internet, oznacza to, że najprawdopodobniej problem leży w wadliwym kablu lub niedziałającym porcie LAN / WAN (rzadziej - z nieprawidłowych ustawień). Jeśli używasz routera bezprzewodowego jako punktu dostępowego Wi-Fi, spróbuj zresetować jego ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych, po wcześniejszym zapisaniu bieżących i przywracaniu ich jeden po drugim - „metodą prób i błędów”. Warto też spróbować (jeśli pozwalają na to dane sprzętowe) podłączyć kabel LAN do innego portu lub go wymienić. Sprawdź, czy styki kabli i portów WAN są w dowolnym miejscu poluzowane.
Krok 2
Jeśli połączenie z Internetem zostanie utracone również na drugim urządzeniu, odłącz router od sieci, odłącz kable WAN/LAN, najpierw odłącz wszystkie urządzenia od Wi-Fi (jeśli nawiązane jest połączenie LAN, nie odłączamy się od sieci lokalnej). Poczekaj chwilę, podłącz kable i włącz router. Poczekaj, aż koniec się włączy i ponownie połącz się z Wi-Fi.
Krok 3
Jeśli problem nie ustąpi, wyłącz router na dłuższy czas (np. na noc) i powtórz całą procedurę (tylko z dłuższym opóźnieniem przed włączeniem). Wskazana jest wymiana kabli LAN/WAN, a gdy router jest odłączony od sieci, zanieś router do autoryzowanego serwisu w celu wymiany portów LAN/WAN.
Krok 4
Czy problem nadal nie został rozwiązany?
- Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i poproś o pomoc w prawidłowej konfiguracji routera lub o wyjaśnienie przyczyny rozłączenia z Internetem. Należy pamiętać, że najprawdopodobniej specjalista będzie potrzebował Twoich danych z Umowy zawartej z dostawcą (najprawdopodobniej wymagany będzie tylko numer konta).
