Po pracy w Internecie wielu użytkowników miało do czynienia z pojawieniem się banera, który blokuje działanie komputera i wymaga przelania pieniędzy na określony numer telefonu w celu jego odblokowania. Niektórzy przerażeni użytkownicy właśnie to zrobili, ale właściwym rozwiązaniem jest skorzystanie z narzędzi oferowanych przez twórców oprogramowania antywirusowego.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli po wyświetleniu banera z prośbą o wysłanie SMS-a Twój komputer nadal ma dostęp do Internetu, odwiedź stronę internetową Kaspersky Anti-Virus lub Dr. Web. Będziesz musiał pobrać specjalne narzędzie, które sprawdzi system i usunie wirusa powodującego wyświetlenie banera reklamowego.
Krok 2
Aby pobrać narzędzie produkcyjne Dr. Web, przejdź do https://www.freedrweb.com/cureit/. Kliknij przycisk „Darmowe pobieranie” i pobierz plik instalacyjny na dysk twardy komputera. Po pełnym załadowaniu kliknij go dwukrotnie, wybierz żądany tryb (normalny lub rozszerzony) i poczekaj na zakończenie procesu weryfikacji.
Krok 3
Aby pobrać narzędzie z Kaspersky Lab, przejdź do https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Wybierz wersję narzędzia, język i kliknij przycisk Pobierz. Po całkowitym pobraniu pliku instalacyjnego kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Krok 4
Jeśli Twój komputer jest całkowicie zablokowany lub nie ma dostępu do Internetu, użyj innego komputera. Na przykład poproś o pomoc przyjaciela lub sąsiada. Wejdź na https://sms.kaspersky.com/, jest to usługa firmy Kaspersky Lab, która pomaga pozbyć się banerów SMS. W odpowiednim polu wpisz numer, na który musisz przelać pieniądze i kliknij przycisk „Pobierz kod”. Pojawi się lista zrzutów ekranu, pozwalająca dokładnie określić rodzaj Twojego banera oraz lista kodów do odblokowania. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w serwisie pomocy technicznej Kaspersky Lab pod adresem
Krok 5
Możesz również skorzystać z rozwiązania Dr. Web. Aby to zrobić, przejdź do https://www.drweb.com/unlocker/index. Wpisz numer telefonu i tekst z banera, aby otrzymać kody odblokowujące. Jeśli znasz dokładnie nazwę konia trojańskiego, wybierz go z listy i uzyskaj kod. Dostępne jest również wyszukiwanie po zrzutach ekranu banerów.
