Wygodna praca możliwa jest tylko na w pełni sprawnym komputerze. Czasami użytkownik ze zdziwieniem zauważa, że komputer utracił dźwięk, taka awaria uniemożliwia słuchanie muzyki i pełne oglądanie plików wideo.
W przeważającej większości przypadków zanik dźwięku jest związany z instalacją programu, aktualizacją systemu lub instalacją nowej wersji systemu operacyjnego. Jeśli dźwięk zniknie, otwórz: menu Start, Panel sterowania, System, Sprzęt, Menedżer urządzeń.
W oknie, które zostanie otwarte, rozwiń pozycję „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”. Zobaczysz, że jedno lub więcej urządzeń jest podświetlonych na żółto. Oznacza to, że to urządzenie nie działa poprawnie.
Przyczyna nieprawidłowego działania jest zwykle tylko jedna - brak wymaganego sterownika. Kliknij dwukrotnie wybrane urządzenie, zobaczysz komunikat, że dla tego urządzenia nie zainstalowano żadnych sterowników. Zwykle znajdują się na płycie dostarczonej z płytą główną, ale mogą również znajdować się na płycie instalacyjnej z systemem operacyjnym.
Włóż dysk ze sterownikiem do napędu, rozpocznij ponowną instalację sterownika, klikając przycisk „Zainstaluj ponownie”. W wyświetlonym oknie wybierz automatyczną instalację. Rozpocznie się wyszukiwanie sterowników na płycie, proces ten może zająć trochę czasu. Jeśli instalacja się powiedzie, zobaczysz odpowiedni komunikat.
Jeśli jest kilka urządzeń podświetlonych na żółto, wyszukaj sterowniki dla każdego z nich. Następnie uruchom ponownie komputer, dźwięk powinien się pojawić. W przypadku, gdy system Windows nie znalazł na dysku niezbędnych sterowników, spróbuj wyszukać inny, nawet jeśli jest to dysk z innego zestawu systemu operacyjnego.
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych sterowników na posiadanych dyskach, poszukaj ich w Internecie. Przejdź na oficjalną stronę producenta karty dźwiękowej lub laptopa, jeśli masz laptopa. Rozpakuj znalezione sterowniki (jeśli są spakowane) do jednego z folderów na dysku twardym, a następnie podczas procesu instalacji wybierz opcję „Zainstaluj z określonej lokalizacji” i określ folder ze sterownikami.
Jeśli po sprawdzeniu komputera zobaczysz, że wszystkie urządzenia działają poprawnie, ale nie słychać dźwięku, sprawdź ustawienia dźwięku. Otwórz "Panel sterowania", wybierz sekcję "Dźwięki i urządzenia audio - Audio". Dźwięk może być wyciszony lub suwaki są całkowicie opuszczone. Na koniec sprawdź swoje głośniki – być może w nich tkwi przyczyna braku dźwięku. Aby to sprawdzić, podłącz słuchawki do komputera - jeśli słychać dźwięk, to komputer działa prawidłowo i przyczynę problemu należy szukać w głośnikach.
