Komunikat o błędzie Eksploratora Windows lub explorer.exe jest zwykle spowodowany jednym z trzech powodów: nieprawidłowo zainstalowanym programem, złośliwym działaniem wirusa lub uszkodzeniem samego pliku Eksploratora.
Instrukcje
Krok 1
Wykonaj pełne skanowanie systemu komputerowego za pomocą zainstalowanego programu antywirusowego. Zaleca się używanie aplikacji AVZ do usuwania zarówno trojanów, jak i programów szpiegujących.
Krok 2
Spróbuj zidentyfikować ostatnio zainstalowaną aplikację, która może powodować komunikat o błędzie Eksploratora plików. Odinstaluj ten program i uruchom ponownie komputer.
Krok 3
Jeśli identyfikacja takiego programu nie jest możliwa, może być wymagane całkowite wyczyszczenie komputera i ponowna instalacja systemu operacyjnego.
Krok 4
Sprawdź, czy komunikat o błędzie explorer.exe jest spowodowany próbą otwarcia niektórych plików wideo. Problem może wynikać z wbudowanej funkcji OC tworzenia ukrytych plików thumbs.db, przeznaczonych do wyświetlania miniaturek pierwszych klatek danego filmu. Jeśli wybrana ramka nie może zostać wyświetlona poprawnie, pojawi się komunikat o błędzie. W takim przypadku uruchom aplikację „Eksplorator Windows” i otwórz menu „Narzędzia” górnego panelu serwisowego okna programu.
Krok 5
Wybierz „Opcje folderów” i przejdź do zakładki „Widok” w otwartym oknie dialogowym właściwości. Odznacz pole obok Pokaż ikony plików w miniaturach i potwierdź wprowadzone zmiany, klikając OK. Następnie znajdź i usuń wszystkie pozostałe pliki o nazwie thumbs.db na swoim komputerze.
Krok 6
Pobierz i zainstaluj aplikację AVZ na swoim komputerze. Otwórz menu „Plik” w górnym panelu usług głównego okna zainstalowanego programu i wybierz „Przywracanie systemu”.
Krok 7
Zastosuj pola wyboru w polach: „przywróć ustawienia pulpitu”, „przywróć ustawienia eksploratora” w otwartym oknie dialogowym aplikacji i autoryzuj wykonanie wybranych akcji, klikając przycisk „Wykonuj zaznaczone operacje”. Uruchom ponownie system komputerowy, aby zapisać zmiany.
